95022

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95022是ETC服务监督热线。该热线受理ETC投诉和建议，为ETC客户服务提供统一渠道。 2019年12月10日，ETC服务监督热线95022正式开通试运营。 热线功能 ETC服务监督热线95022按照统一的服务标准、服务规范、服务流程，统一号码接入，受理ETC办理和使用、非ETC收费、通行费发票、服务投诉等全业务，提供7×24小时热线服务。 ETC服务监督热线95022也搭建了统一投诉协调平台，建立了服务监督、绩效评价和办理结果回访机制。 除ETC服务监督热线95022以外，中国ETC服务小程序也同步提供客户服务。

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